BD188 সাপোর্ট আর সরাসরি যোগাযোগ

I. নিবন্ধিত নম্বর

এটাই আগে লাগে নম্বর থাকলে সাপোর্ট টিম দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পায়

II. ফোন আর APK

যে ফোনে সমস্যা হচ্ছে, সেটাই দেখান APK ইনস্টল আটকে গেলে একই স্ক্রিন দেখে বুঝিয়ে দেয়া সহজ হয়

III. লেনদেনের নোট

bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহারের তথ্য আলাদা করে লিখে রাখুন এতে ভুল কমে

IV. সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন

এক লাইনে সমস্যা লিখুন লগইন হচ্ছে না বা অ্যাপ খুলছে না বললেই কাজ শুরু হয়

ইমেইল সহায়তা

লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট আর সমস্যা-ধরন একসাথে পাঠান

জটিল লগইন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এটিই কাজে লাগে

চ্যাট সহায়তা

দ্রুত প্রশ্ন হলে চ্যাট নিন ছোট সমস্যার উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটেই আসে

ধাপ ধরে কথা বললে নতুন ব্যবহারকারীও সহজে বুঝে যান

ফোন সহায়তা

ভয়েসে বোঝাতে সুবিধা হলে ফোন করুন সংক্ষিপ্ত বললেই দল দ্রুত ধরতে পারে

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত ব্যস্ততা কম থাকে

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?

প্রথমে নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে দেখুন তারপর BD188 Help টিমকে পুনরায় সেটের অনুরোধ করুন

অ্যাপ খুলছে না?

APK আবার ইনস্টল করুন Android 8+ ফোনে প্রায়ই অনুমতি ঠিক থাকলেই সমস্যা মিটে যায়

অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে গেছে?

পরিচয় তথ্য পরিষ্কার করে পাঠান নাম, নম্বর, আর ব্যবহৃত ডিভাইস একসাথে দিলে কাজ দ্রুত হয়

অফিসে গিয়ে কথা বলা যাবে?

হ্যাঁ, Dhaka-র টিম সরাসরি কথা শোনে আগে যোগাযোগ করলে সময় কম লাগে

bKash বা Nagad প্রশ্নে কী পাব?

পেমেন্ট ধাপ আর অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখা হয় ভুল থাকলে তারা সহজভাবে বুঝিয়ে দেয়

BD188 App-এর জন্য আলাদা সাহায্য আছে?

অবশ্যই ইনস্টল, লগইন, আর আপডেট সমস্যায় আলাদা নির্দেশনা মেলে